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讓放射線技師的醫(yī)療現(xiàn)場更加安全
～用無線手持開關(guān)創(chuàng)建全新的全球商務(wù)模式～

去除連接線，實現(xiàn)開關(guān)無線化的絕佳創(chuàng)意

目前，X光的拍攝方式有固定式與移動式兩種。 “固定式設(shè)備被安裝在暗室的天花板，因為有墻壁隔離放射線，檢查時幾乎沒有風(fēng)險。但在手術(shù)室使用或者因患者無法行動而需要移動式設(shè)備時，因為沒有墻壁隔離，設(shè)備主體與操作開關(guān)的連接線又受限于重量及長度，技師的行動也因此被局限，容易暴露在輻射風(fēng)險之下。我們希望用我們的技術(shù)解決這一課題，于是著手開展了這一項目。”市場營銷部的川村經(jīng)理說道。

而醫(yī)療現(xiàn)場也確實存在如下呼聲：“要是加長連接線長度，拉大設(shè)備與技師之間的距離，那么受輻射的風(fēng)險就會降低。”

市場營銷部的小橋女士對于客戶與現(xiàn)場的呼聲加以了總結(jié)，“加長連接線的長度，其重量就會相應(yīng)增加，反倒不方便使用。長度是有限的，但是限制長度就會限制技師的行動。那干脆去掉連接線，將其無線化，問題不就迎刃而解了嗎？”

沒有了連接線，就不會有斷線的風(fēng)險，可以更加自由安全地操作。

安裝了歐姆龍無線技術(shù)的無線手持開關(guān)如果開發(fā)成功，那么技師就可以對X光圖像診斷設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)距離拍攝，大大減少了受到輻射的危險。

通過聯(lián)合銷售部門開展的市場營銷工作，使大家越來越堅信這個項目能夠取得成功。在營銷團(tuán)隊所推出絕佳創(chuàng)意的基礎(chǔ)上，歐姆龍開始在世界范圍內(nèi)拉開了向醫(yī)療現(xiàn)場課題發(fā)起劃時代挑戰(zhàn)的序幕。

速度與堅持，以一切為客戶著想的解決方案獲取信任

Kim開始把眼光投向了計劃進(jìn)軍醫(yī)療現(xiàn)場的新企業(yè)。

“當(dāng)時我覺得，與已經(jīng)占據(jù)較大市場份額的大型企業(yè)相比，希望獲得市場份額的新興廠家更需要新的附加價值?！鞭D(zhuǎn)變思維方式后，很多廠家開始考慮引進(jìn)無線設(shè)備了。

將“消除輻射隱患”這一安全性作為差異化賣點，與客戶締結(jié)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，由此邁出了產(chǎn)品化的第一步。由于是全新嘗試，即使在進(jìn)入具體樣品研發(fā)后，也需要不斷進(jìn)行試錯。

為了迅速解決各種課題，滿足客戶的需求，Kim加強了與研發(fā)、生產(chǎn)團(tuán)隊之間的合作。為了盡量避免與客戶對話過程中因“語言”差異造成的“誤會”，采用了插圖、圖表等溝通方式。在技術(shù)方面，為了確保專業(yè)用語的正確傳達(dá)，技術(shù)人員以每月一次的頻率拜訪客戶，與客戶方工程師協(xié)商討論產(chǎn)品規(guī)格。

在客戶引進(jìn)設(shè)備后的售后服務(wù)方面，團(tuán)隊仍在不懈努力。對于醫(yī)療現(xiàn)場發(fā)生的問題，必須立刻奔赴現(xiàn)場進(jìn)行事實確認(rèn)，并與研發(fā)團(tuán)隊協(xié)作，實時反饋。經(jīng)過上述不懈努力以及問題的快速解決，歐姆龍?zhí)嵘水a(chǎn)品的信用度，團(tuán)隊提出的X光圖像診斷設(shè)備的無線手持開關(guān)也獲得了高度評價。

“我們此次的挑戰(zhàn)對客戶而言也是全新的挑戰(zhàn)。之所以能取得成功，很大原因在于我們超越國家與地區(qū)的界限齊心協(xié)力，從客戶的立場出發(fā)思考問題，并迅速進(jìn)行了反饋。歐姆龍作為合作伙伴的價值也因此獲得了認(rèn)可?！盞im切實感受到了成功。

邁向全球化拓展的第一步

搭載無線技術(shù)的無線手持開關(guān)